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企业IT绩效管理中的非结构化数据

发布时间:2012-05-20来源:转载作者:CIO时代网 赛迪网
   从众多貌似杂乱无章的信息里推断一个人是谁,能做到么?面对企业内部大量“凌乱”的数据,能否从中抽取出有效信息,帮助决策者更好的进行绩效管理?我们日常接触到的大部分数据都是非结构的展现形式,调查显示,企业决策层面临50%的有效信息缺失,无法在适当时间获取适当的信息,一半以上的企业内部信息处于未被发现的状态……在新互联网时代的今天,如何让计算机、让数据中心处理非机构化的大数据,对于企业的快速发展至关重要。     惠普日前发布的信息优化解决方案能够帮助企业处理非结构化数据,把人类能够理解的信息与机器能够理解的信息结合在一起,让计算机、数据中心面对非结构化数据(Human Information)时,进行正确的数据分析、数据挖掘、数据分类等操作,为企业的IT绩效管理提供有价值的数据信息。在发布会后,笔者专访了中国惠普有限公司软件事业部北方区技术经理魏喜勇先生。     企业IT绩效管理需要非结构化数据     目前全球,每秒有97,000条微博被发布,每分钟有1,200万条短信产生,每天有2,940亿封电子邮件在人们的电子邮箱之间游走。这是一个海量数据的时代,这是一个大数据的时代,商用航班每飞行一次,就会产生240TB的无线传感数据。在这个信息爆炸的时代,除了15%结构化数据,即电脑能够理解的数据,还有85%的信息存在于音频、视频、电子邮件、文本、社交媒体等各种媒介中,而这些非结构化数据(Human Information)和海量数据(Extreme Data)里所蕴藏的思想和理念能为企业提供更丰富的帮助信息与价值。     世界将继续迈向非结构化数据时代,这是IT行业历史上最大的挑战之一,我们正处于起步阶段,需要实现对此类信息的自动化处理。为达到这个目标,技术必须能够提取含义并据此(而非关键词或标签)作出决策。但现在人们对数据的认识依然停留在“行+列”的结构化数据时代,而且在非结构化数据面前,关键词与元数据已经不再合适。如何对待非结构化数据:要去理解数据信息背后的意义,通过上下文去判断一个关键词信息背后所蕴含的真实意义。这样不管信息的格式是什么、存放在哪里,我们都可以理解。     非结构化数据与海量数据使得企业对信息优化解决方案的需求更加迫切,新互联网时代,大数据面前,企业IT绩效管理更需要对大量非机构化数据的分析,企业的成功取决于理解所有形式的信息。     分析非机构化数据,帮助企业更好进行IT绩效管理     在大数据时代,借助惠普IDOL 10能帮助企业对大量非结构化数据进行分析,为企业决策层提供更具有逻辑性的数据,更好的进行IT绩效管理。     惠普IDOL(Intelligent Data Operating Layer,智能数据处理平台)所拥有的Vertica和Autonomy技术,能够分别对15%的结构化数据和85%的非结构化数据进行实时处理,并统一在IDOL平台下。用智能搜索和分析的方法,帮企业了解所需要的信息在哪里,充分挖掘并利用非机构化数据里所蕴藏的能量,为企业业绩分析建立业务驱动型目标。     IT绩效管理是一个为业务服务的过程,是CIO对CEO负责的过程。IT绩效管理将应用的开发、运营、存储、安全、整体绩效等全部IT相关内容包含在一起,进行全面管控。     IT绩效管理有三个特点:全面、连接、灵活。     “全面”,可以针对IT所管理的各个方面:开发、运营、存储、安全保护、战略执行,对IT生命周期进行全面管理。     “连接”,IT绩效管理解决方案可以把云计算、信息优化、应用开发、安全等所有系统有效的连接和集成,面向CIO经理进行全面整体的管理。     “灵活”,惠普IT绩效管理解决方案可以很好的与其他厂家已有管理产品灵活集成,形成面向用户的解决方案,更好地提升用户IT管理水平。     惠普的IT绩效管理解决方案     据魏喜勇介绍,在惠普IT绩效管理解决方案中新增了应用经理管理工作台(APP VP Edition)与运维经理管理工作台(OPS VP Edition) 两个新的解决方案。今后会再继续推出针对存储的存储经理管理工作台解决方案、针对安全的安全经理管理工作台解决方案,并把他们集中在一起,实现系统化执行的整体解决方案。     企业在应用开发过程中有很多的管理指标,比如说应用程序的故障率,重复发生的故障解决率等等。对应用经理来讲,以前很多时候这些信息需要手工搜集,而且这些信息可能分布在项目经理手里、开发人员手里。现在应用经理通过应用经理管理工作台,可以把原来分散在各地、需要手工搜集的信息通过平台进行统一管理,实现全面管控。并把所有需要管理的信息全部精确量化,进行量化的指标管理。而且,在发现问题后,可以通过平台以情景感知的方式快速定位问题,确定问题责任人,利用系统提交通知,快速响应予以解决。     通过应用经理管理工作台的全面管控、精确量化、情景感知能够帮助经理准确高效解决问题,为企业决策层提供决策支持,将IT管理水平提高到一个新的高度。     对于运营经理,借助运维经理管理工作台可以了解基础设施的运营状况、人员状况、资产状况、业务服务状况,通过这些来全面了解业务指标的运行情况。     魏喜勇强调,惠普运维经理管理工作台方面的最新产品是BSM9.1。BSM9.1能够有效应对混合型应用,无论是传统的PC平台还是移动平台,无论是传统的浏览器方式还是移动的iPad、安卓方式,或者是开源的WebOS方式,BSM9.1都能有效进行支撑及全面管理。     另外,BSM9.1拥有很多智能机制,能为IT人员提供预测与分析管理。通过分析大量复杂数据和指标,预见IT事件并主动解决潜在问题,实现提前预警。     魏喜勇透露,世界上最著名的两朵“云”:微软云和亚马逊云都是用惠普BSM 9.1进行透明云管理,进行应用质量、应用可用性等方面的管理。     所有IT需要量化、管理的内容,都是IT绩效管理解决方案要负责的内容,这些内容恰恰是CIO要向CEO负责的内容。通过分析企业内部大量非结构化数据,可以为企业IT绩效管理提供更多有价值的数据,为企业决策层提供更好的支撑,帮助企业实现更有效的IT运维管理。

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