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企业IT组织的发展趋势

发布时间:2012-10-31来源:转载作者:CIO时代网
     企业IT组织的发展趋势 
     随着企业信息化的发展,“管理制度化,制度流程化,流程信息化,信息智能化”、“企业管理行为的最终支撑者是信息化与智能化”、“信息技术的深入应用能促使企业管理体制完善、流程管控优化”等先进的管理理念在企业决策层中将被广泛认同,企业IT组织也将被赋予更多的职能和更大的权力,成为一个直属于企业最高领导者的组织,实现从技术服务型组织向战略管理型组织的转变。 
     (一)企业信息化建设要有长期的、独立的IT组织 
     企业信息化是一项复杂的系统工程,要有一个长期的、独立的组织机构负责管理和推进工作。企业IT部门除负责企业信息化建设外,还要把企业变革和信息化建设结合起来,协调解决企业生产经营活动各环节数据、信息标准化、工作流程标准化、企业内部统一协调的网络建设标准方案。如果没有专门的IT部门,仅靠具体职能部门是很难协调和解决的。从长期来看,IT部门也不应该是企业中其他部门的附属机构,而应该是与各职能部门具有同等地位的信息化管理机构。 
     (二)IT组织将逐渐由技术保障部门演变为战略资源部门 
     随着信息技术在企业的广泛应用,信息化对于企业业务的重要性不断提高,使得IT与企业管理的结合日益紧密,企业必将赋予IT组织更多的职能和更大的权力,让其参与到企业决策和业务流程的组织中,企业的IT组织也将逐渐由一个IT技术部门,或者企业的支持保障部门,演变为贯穿企业管理全过程的战略资源部门。并且IT组织的管理者也从单纯的信息技术管理向信息战略管理转变,其地位级别也会逐步上升。如果你是全球某家大型企业的首席信息官,你会敏锐地察觉到,由于IT越来越多地渗透到产品、服务、业务流程、客户体验、交付渠道和业务的其它方面,IT部门将不再只为具体的业务部门提供IT服务,它还要处理一系列内部业务。本身更像是一个业务部门,而非单纯的支持职能。不仅角色在发生变化,IT部门的结构也在不断变化。波士顿咨询公司(BCG)认为,由于公司不断扩大规模来处理越来越多的任务,IT部门更像是一个工厂,其中的专业小组就像工厂的专业化机械中心一样运作。因此,IT部门将致力于实现高水平的专业技能和使用率,从而创造双赢的局面:低单位成本和高质量服务。 
     (三)IT部门将会变成企业的流程管理者,实现IT与业务的真正融合 
     流程管理目前还是一些企业管理中最薄弱的环节之一,很多企业缺乏一个统一的流程管理部门,对企业的流程进行管理,对跨部门流程的持续优化进行推动。随着信息技术的发展,企业流程和IT的关系日益密切,在企业中所有流程的管理最终都将通过IT来实现,改变业务流程需要IT。因此在未来的企业中,IT部门将承担流程设计、控制、审计的职能,IT部门变成企业的流程管理者,控制企业的流程架构,最终介入到企业的经营之中,实现IT与业务的真正融合。 
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